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护理咨询员的派遣等事业

[2017年11月14日]

关于护理咨询员派遣事业

 这种事业把护理咨询员派遣到护理保险营业所,从利用者听关于护理服务的不安或者不满,是与利用者和运营商的因为搭桥所以在问题的解决以及护理服务的质量的向上为目的事业。

 在本市,正从事从2004年度起这种事业。

护理咨询员做什么的人?

 访问护理老人福利设施(特别养老院)的护理保险营业所,听难以对设施的利用者以及那个家族日常地抱着的疑问,职员直接据说的,因为在营业所传什么顾问自己又注意所以做对问题解决的中介的是"护理咨询员"。

 在大垣市,15个顾问正现在活动。

 另外,护理咨询员不可以向他人透露能在本事业的实施上知道的利用者的秘密。因为一定被保护放心所以,请谈利用者的隐私以及秘密。

具体的活动内容

 护理咨询员,在市内的护理保险营业所是2-3名1组,并且,每个正访问其他设施护理老人福利设施和护理老人保健设施每月两次每月一次。

 首先从服务利用者好好听话,接受谘询。是否那个不安以及不满是出自缺乏走岔以及信息的东西是否是出自个人的喜好和厌恶的要求是否是护理的和质量有关系的东西经过事实确认看清。

 在此之上,转告设施、运营商方面,做问题的重点以及解决方法的建议,协商,报告在市政府。有时参加设施的仪式,做,加深与利用者的交流,正为服务的现状把握努力。现在正在25营业所访问。

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大垣市福利部老年人护理科[1楼]

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